Ang pagmemensahe ay dapat tumuon sa mga hakbang sa kalusugan, iwasan ang labis na pangako

Magdagdag ng marketing sa listahan ng mga normal na desisyon sa negosyo na nagiging mas kumplikado habang dumarami ang bilang ng mga kaso ng coronavirus at nagiging mas matindi ang mga reaksyon.Kailangang magpasya ng mga kontratista kung magkano ang gagastusin sa mga ad habang pinapanood ang mga cash flow na natuyo.Kailangan nilang magpasya kung magkano ang maipapangako nila sa mga mamimili nang hindi nagdadala ng mga akusasyon ng panlilinlang sa kanila.

Ang mga regulator tulad ng New York Attorney-General ay nagpadala ng cease-and-desist na mga sulat sa mga gumagawa ng mga kakaibang claim.Kabilang dito ang Molekule, isang tagagawa ng air purifier na huminto sa pagsasabing ang mga unit nito ay pumipigil sa coronavirus matapos ang pagpuna mula sa National Advertising Division ng Better Business Bureau.

Dahil ang industriya ay nahaharap na sa kritisismo para sa kung paano ang ilan ay nagpapakita ng mga opsyon sa HVAC, itinutuon ng mga kontratista ang kanilang mensahe sa papel na ginagampanan ng HVAC sa pangkalahatang kalusugan.Sinabi ni Lance Bachmann, presidente ng 1SEO, na lehitimo ang marketing na pang-edukasyon sa oras na ito, hangga't nananatili ito sa mga claim na mapapatunayan ng mga kontratista.

Si Jason Stenseth, presidente ng Rox Heating and Air sa Littleton, Colorado, ay naglagay ng mas mataas na diin sa marketing ng panloob na kalidad ng hangin noong nakaraang buwan, ngunit hindi kailanman iminungkahi na ang mga hakbang ng IAQ ay protektahan mula sa COVID-19.Sa halip ay nakatuon siya sa mas mataas na kamalayan sa mga pangkalahatang isyu sa kalusugan.

Si Sean Bucher, pinuno ng diskarte sa Rocket Media, ay nagsabi na ang kalusugan at kaginhawaan ay nagiging mas mahalaga sa mga mamimili habang sila ay nananatili sa loob ng bahay.Ang pagtataguyod ng mga produkto batay sa pangangailangang ito, sa halip na bilang mga hakbang sa pag-iwas, ay parehong ligtas at epektibo, sabi ni Bucher.Sumasang-ayon si Ben Kalkman, CEO ng Rocket.

"Sa anumang sandali ng krisis, palaging may mga sasamantalahin ang sitwasyon sa anumang industriya," sabi ni Kalkman."Ngunit palaging mayroong maraming mga kagalang-galang na kumpanya na naghahanap upang suportahan ang mga mamimili sa paraang makatuwiran.Ang kalidad ng hangin ay tiyak na isang bagay na nagpapagaan sa iyong pakiramdam.”

Ipinagpatuloy ni Stenseth ang ilan sa kanyang mga nakaraang ad pagkatapos ng isang linggo, lalo na ang mga tumatakbo sa sports radio.Sinabi niya na ang sports radio ay patuloy na nagpapakita ng halaga kahit na walang anumang mga laro na nilalaro dahil gusto ng mga tagapakinig na makasabay sa paggalaw ng manlalaro sa NFL.

Gayunpaman, ipinapakita nito ang mga pagpipiliang kailangang gawin ng mga kontratista sa kung paano nila dapat gastusin ang kanilang mga ad dollar at kung magkano ang dapat nilang gastusin dahil sa malakihang pagsususpinde ng maraming aktibidad sa ekonomiya.Sinabi ni Kalkman na kailangan ngayon ng marketing na tumuon sa mga benta sa hinaharap.Sinabi niya na maraming mga tao na gumugugol ng labis na oras sa kanilang mga tahanan ay magsisimulang tumingin sa mga pag-aayos at pag-upgrade na kung hindi man ay hindi nila pinansin.

"Tumingin ng mga paraan upang maiparating ang iyong mensahe at pumunta doon kapag nandiyan ang pangangailangan," sabi niya.

Sinabi ni Kalkman na ang ilang mga kliyente ng Rocket ay humihigpit sa kanilang mga badyet sa advertising.Ang ibang mga kontratista ay agresibong gumagastos.

Si Travis Smith, may-ari ng Sky Heating and Cooling sa Portland, Oregon, ay tumaas ang kanyang paggastos sa ad nitong mga nakaraang linggo.Nagbunga ito ng isa sa kanyang pinakamahusay na mga araw ng pagbebenta ng taon noong Marso 13.

"Hindi permanenteng mawawala ang demand," sabi ni Smith."Nilipat lang."

Si Smith ay nagbabago kung saan niya ginugugol ang kanyang mga dolyar.Nagplano siyang maglunsad ng bagong billboard campaign noong Marso 16, ngunit kinansela iyon dahil mas kaunting tao ang nasa labas ng pagmamaneho.Sa halip, pinalaki niya ang kanyang paggastos sa mga pay-per-click na ad.Sinabi ni Bachmann na ngayon ay isang magandang panahon upang dagdagan ang advertising sa internet, dahil ang mga mamimili ay walang gaanong gagawin kundi umupo sa bahay at mag-surf sa web.Sinabi ni Bucher na ang benepisyo ng online marketing ay makikita ito kaagad ng mga kontratista.

Ang ilang mga dolyar sa marketing sa pangkat ng taon na ito ay inilaan para sa mga live na kaganapan, tulad ng mga palabas sa bahay.Ang kumpanya ng marketing na Hudson Ink ay nagmumungkahi sa mga kliyente nito na tumingin sa paglikha ng mga online na kaganapan sa social media upang ibahagi ang impormasyon na ipapakita nila nang personal.

Sinabi ni Kalkman na ang iba pang mga uri ng advertising ay maaari ring patunayang epektibo, ang ilan ay higit pa kaysa karaniwan.Ang mga naiinip na mamimili ay maaaring maging mas handang magbasa sa pamamagitan ng kanilang koreo, aniya, na ginagawang epektibong paraan ang direktang koreo upang maabot sila.

Anuman ang ginagamit ng mga kontratista sa marketing channel, kailangan nila ang tamang mensahe.Sinabi ni Heather Ripley, CEO ng Ripley Public Relations, na aktibong nagtatrabaho ang kanyang kumpanya sa media sa buong US, na ipinapaalam sa kanila na bukas ang mga negosyo ng HVAC at handang magpatuloy sa paglilingkod sa mga may-ari ng bahay.

“Ang COVID-19 ay isang pandaigdigang krisis, at marami sa aming mga kliyente ang nangangailangan ng tulong sa paglikha ng pagmemensahe para sa kanilang mga empleyado, at pagtitiyak sa mga customer na sila ay bukas at aalagaan sila,” sabi ni Ripley."Alam ng mga matatalinong negosyo na lilipas ang kasalukuyang krisis, at ang paglalatag ng batayan ngayon upang epektibong makipag-usap sa mga customer at empleyado ay magbabayad ng malaking dibidendo sa isang punto sa hinaharap."

Kailangan ding isulong ng mga kontratista ang mga pagsisikap na kanilang ginagawa para protektahan ang mga customer.Sinabi ni Aaron Salow, CEO ng XOi Technologies, na ang isang paraan ay ang paggamit ng mga video platform, gaya ng ibinibigay ng kanyang kumpanya.Gamit ang teknolohiyang ito, magsisimula ang isang technician ng live na tawag pagdating, at pagkatapos ay ihiwalay ang may-ari ng bahay sa ibang bahagi ng bahay.Tinitiyak ng pagsubaybay sa video ng pagkukumpuni ang mga customer na talagang tapos na ang trabaho.Sinabi ni Kalkman na ang mga konseptong tulad nito, na naririnig niya mula sa iba't ibang kumpanya, ay mahalaga upang makipag-usap sa mga customer.

"Gumagawa kami ng layer ng paghihiwalay at bumubuo ng mga malikhaing paraan upang i-promote iyon," sabi ni Kalkman.

Ang isang mas simpleng hakbang ay maaaring mamigay ng maliliit na bote ng hand sanitizer na naglalaman ng logo ng kontratista.Anuman ang kanilang gawin, kailangang panatilihin ng mga kontratista ang presensya sa isip ng mamimili.Walang nakakaalam kung gaano katagal ang kasalukuyang sitwasyon o kung ang ganitong uri ng mga pagsususpinde sa pamumuhay ay magiging karaniwan.Ngunit sinabi ni Kalkman na isang bagay ang sigurado ay malapit na ang tag-araw, lalo na sa mga lugar tulad ng Arizona, kung saan siya nakatira.Kakailanganin ng mga tao ang air conditioning, lalo na kung patuloy silang gumugugol ng maraming oras sa loob ng bahay.

"Talagang umaasa ang mga mamimili sa mga trade na ito upang suportahan ang kanilang mga tahanan," sabi ni Kalkman.

Pinagmulan: achrnews.com