การส่งข้อความควรมุ่งเน้นไปที่มาตรการด้านสุขภาพ หลีกเลี่ยงการพูดเกินจริง

เพิ่มการตลาดเข้าไปในรายการการตัดสินใจทางธุรกิจตามปกติที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อจำนวนผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรนาเพิ่มขึ้นและปฏิกิริยารุนแรงขึ้นผู้รับเหมาจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะใช้จ่ายกับโฆษณามากน้อยเพียงใดในขณะที่เฝ้าดูกระแสเงินสดที่เหือดแห้งไปพวกเขาจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะให้คำมั่นสัญญากับผู้บริโภคได้มากน้อยเพียงใดโดยไม่กล่าวหาว่าหลอกลวงพวกเขา

หน่วยงานกำกับดูแลเช่นอัยการสูงสุดของนิวยอร์กได้ส่งจดหมายหยุดและยุติไปยังผู้ที่เรียกร้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในต่างประเทศซึ่งรวมถึง Molekule ผู้ผลิตเครื่องฟอกอากาศที่หยุดพูดว่าเครื่องของตนป้องกันไวรัสโคโรนาหลังจากถูกวิจารณ์จากกองโฆษณาแห่งชาติของ Better Business Bureau

เมื่ออุตสาหกรรมนี้เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับวิธีการนำเสนอตัวเลือก HVAC ผู้รับเหมาจึงเน้นข้อความของพวกเขาเกี่ยวกับบทบาทของ HVAC ต่อสุขภาพโดยรวมLance Bachmann ประธาน 1SEO กล่าวว่าการตลาดเพื่อการศึกษานั้นถูกต้องตามกฎหมายในขณะนี้ ตราบใดที่ยังอยู่ภายใต้การอ้างสิทธิ์ที่ผู้รับเหมาสามารถพิสูจน์ได้

Jason Stenseth ประธานบริษัท Rox Heating and Air ในเมืองลิตเทิลตัน รัฐโคโลราโด ได้ให้ความสำคัญกับการตลาดคุณภาพอากาศภายในอาคารมากขึ้นในเดือนที่ผ่านมา แต่ไม่เคยแนะนำว่ามาตรการของ IAQ ป้องกัน COVID-19เขามุ่งเน้นไปที่การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพทั่วไป

Sean Bucher หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของ Rocket Media กล่าวว่าสุขภาพและความสะดวกสบายมีความสำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้นเนื่องจากพวกเขาอยู่ในบ้านมากขึ้นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ตามความต้องการนี้ แทนที่จะเป็นมาตรการป้องกัน มีทั้งความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ Bucher กล่าวBen Kalkman ซีอีโอของ Rocket เห็นด้วย

Kalkman กล่าวว่า “ในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤตใดๆ ก็ตาม จะมีผู้ที่จะใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ในทุกอุตสาหกรรมเสมอ”“แต่มีบริษัทที่มีชื่อเสียงมากมายที่มองหาการสนับสนุนผู้บริโภคด้วยวิธีที่เหมาะสมอยู่เสมอคุณภาพอากาศเป็นสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นอย่างแน่นอน”

สเตนเซ็ธกลับมาแสดงโฆษณาก่อนหน้านี้บางส่วนหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ โดยเฉพาะโฆษณาที่ออกอากาศทางวิทยุกีฬาเขากล่าวว่าวิทยุกีฬายังคงแสดงคุณค่าต่อไปแม้ว่าจะไม่มีการแข่งขันใดๆ เนื่องจากผู้ฟังต้องการติดตามความเคลื่อนไหวของผู้เล่นใน NFL

ถึงกระนั้นสิ่งนี้ก็แสดงให้เห็นถึงตัวเลือกที่ผู้รับเหมาจำเป็นต้องทำว่าพวกเขาควรจะใช้จ่ายเงินโฆษณาของพวกเขาอย่างไร และพวกเขาควรจะใช้จ่ายเท่าไหร่ เนื่องจากการระงับกิจกรรมทางเศรษฐกิจจำนวนมากในสเกลใหญ่Kalkman กล่าวว่าการตลาดในขณะนี้จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การขายในอนาคตเขากล่าวว่าหลายคนที่ใช้เวลามากขึ้นในบ้านของพวกเขาจะเริ่มมองหาการซ่อมแซมและอัปเกรดที่พวกเขาละเลย

“มองหาวิธีที่จะทำให้ข้อความของคุณครอบคลุมและไปที่นั่นเมื่อมีความจำเป็น” เขากล่าว

Kalkman กล่าวว่าลูกค้าของ Rocket บางรายกำลังใช้งบประมาณการโฆษณาอย่างเข้มงวดผู้รับเหมารายอื่นใช้จ่ายอย่างอุกอาจ

Travis Smith เจ้าของร้าน Sky Heating and Cooling ในพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอน เพิ่มเม็ดเงินโฆษณาในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามันได้ผลตอบแทนด้วยวันขายดีที่สุดแห่งปีในวันที่ 13 มีนาคม

“ความต้องการจะไม่หายไปอย่างถาวร” Smith กล่าว“มันแค่เปลี่ยนไป”

Smith กำลังเปลี่ยนสถานที่ที่เขาใช้จ่ายเงินเขาวางแผนที่จะเปิดตัวแคมเปญบิลบอร์ดใหม่ในวันที่ 16 มีนาคม แต่ยกเลิกไปเพราะมีคนขับรถน้อยลงเขากลับเพิ่มการใช้จ่ายในโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกแทนบาคมันน์กล่าวว่าขณะนี้เป็นเวลาที่ดีในการเพิ่มการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้บริโภคแทบไม่ต้องทำอะไรเลยนอกจากนั่งอยู่ที่บ้านและท่องเว็บBucher กล่าวว่าประโยชน์ของการตลาดออนไลน์คือผู้รับเหมาจะเห็นได้ทันที

เงินค่าการตลาดบางส่วนในปีนี้จะได้รับการจัดสรรสำหรับกิจกรรมสด เช่น โฮมโชว์บริษัทการตลาด Hudson Ink แนะนำให้ลูกค้าดูที่การสร้างกิจกรรมออนไลน์บนโซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่พวกเขาอาจนำเสนอด้วยตนเอง

Kalkman กล่าวว่าการโฆษณาประเภทอื่นๆ อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพเช่นกัน บางประเภทอาจมากกว่าปกติด้วยซ้ำผู้บริโภคที่เบื่ออาจเต็มใจที่จะอ่านทางไปรษณีย์มากกว่า เขากล่าว การทำให้ไดเร็กต์เมล์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงพวกเขา

ไม่ว่าผู้รับเหมาช่องทางการตลาดจะใช้อะไรก็ตาม พวกเขาต้องการข้อความที่ถูกต้องHeather Ripley ซีอีโอของ Ripley Public Relations กล่าวว่าบริษัทของเธอทำงานอย่างแข็งขันกับสื่อทั่วสหรัฐฯ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าธุรกิจ HVAC เปิดกว้างและพร้อมที่จะให้บริการแก่เจ้าของบ้านต่อไป

“โควิด-19 เป็นวิกฤตระดับโลก และลูกค้าของเราจำนวนมากต้องการความช่วยเหลือในการส่งข้อความถึงพนักงาน และสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าพวกเขาเปิดกว้างและจะดูแลพวกเขา” ริปลีย์กล่าว“ธุรกิจที่ชาญฉลาดรู้ว่าวิกฤตในปัจจุบันจะผ่านพ้นไป และการวางรากฐานในขณะนี้เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าและพนักงานจะจ่ายเงินปันผลก้อนโตในจุดใดจุดหนึ่ง”

ผู้รับเหมายังต้องส่งเสริมความพยายามที่พวกเขาทำเพื่อปกป้องลูกค้าAaron Salow ซีอีโอของ XOi Technologies กล่าวว่าวิธีหนึ่งคือการใช้แพลตฟอร์มวิดีโอ เช่น ที่บริษัทของเขาให้บริการเมื่อใช้เทคโนโลยีนี้ ช่างเทคนิคจะเริ่มการโทรแบบสดเมื่อมาถึง จากนั้นเจ้าของบ้านก็แยกตัวไปอยู่ส่วนอื่นของบ้านการตรวจสอบวิดีโอของการซ่อมแซมทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่างานเสร็จจริงKalkman กล่าวว่าแนวคิดเช่นนี้ ซึ่งเขาได้ยินมาจากบริษัทต่างๆ มีความสำคัญต่อการสื่อสารกับลูกค้า

“เรากำลังสร้างชั้นของการแบ่งแยกและหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมสิ่งนั้น” Kalkman กล่าว

ขั้นตอนที่ง่ายกว่านั้นอาจเป็นการแจกเจลทำความสะอาดมือขวดเล็กๆ ที่มีโลโก้ของผู้รับเหมาไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไรก็ตาม ผู้รับเหมาจำเป็นต้องรักษาสถานะในใจของผู้บริโภคไม่มีใครรู้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะคงอยู่ไปอีกนานแค่ไหน หรือการใช้ชีวิตแบบนี้จะกลายเป็นเรื่องปกติหรือไม่แต่ Kalkman กล่าวว่าสิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือฤดูร้อนจะมาถึงเราในไม่ช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ต่างๆ เช่น Arizona ซึ่งเขาอาศัยอยู่ผู้คนจะต้องใช้เครื่องปรับอากาศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายังคงใช้เวลาอยู่ในบ้านเป็นเวลานาน

Kalkman กล่าวว่า "ผู้บริโภคไว้วางใจในการซื้อขายเหล่านี้เพื่อสนับสนุนบ้านของพวกเขา

ที่มา: ahrnews.com