Поруке треба да се фокусирају на здравствене мере, избегавајте претерано обећавање

Додајте маркетинг на листу нормалних пословних одлука које постају све компликованије како се број случајева коронавируса повећава и реакције постају све интензивније.Извођачи треба да одлуче колико да потроше на рекламе док гледају како токови новца пресахну.Они треба да одлуче колико могу да обећају потрошачима, а да не износе оптужбе да их обмањују.

Регулатори попут њујоршког државног тужиоца послали су писма о прекиду и одустајању онима који износе посебно необичне тврдње.Ово укључује Молекуле, произвођача пречистача ваздуха који је престао да говори да његове јединице спречавају корона вирус након критика Националног одељења за оглашавање Бироа за боље пословање.

С обзиром да се индустрија већ суочава са критикама због тога како неки представљају ХВАЦ опције, извођачи фокусирају своју поруку на улогу коју ХВАЦ игра у укупном здрављу.Ленс Бахман, председник 1СЕО, рекао је да је образовни маркетинг у овом тренутку легитиман, све док остаје са тврдњама које извођачи могу да докажу.

Јасон Стенсетх, председник Рок Хеатинг анд Аир у Литтлетону, Цолорадо, јесте ставио повећан нагласак на маркетинг квалитета ваздуха у затвореном простору у последњих месец дана, али никада није сугерисао да мере ИК штите од ЦОВИД-19.Уместо тога, фокусирао се на повећану свест о општим здравственим проблемима.

Шон Бучер, шеф стратегије у компанији Роцкет Медиа, рекао је да здравље и удобност постају важнији за потрошаче како више бораве у затвореном простору.Промовисање производа засновано на овој потреби, а не као превентивне мере, је и безбедно и ефикасно, рекао је Буцхер.Бен Калкман, извршни директор Роцкет-а, се слаже.

„У сваком тренутку кризе увек постоје они који ће искористити ситуацију у било којој индустрији“, рекао је Калкман.„Али увек постоји много реномираних компанија које желе да подрже потрошаче на начин који има смисла.Квалитет ваздуха је свакако нешто због чега се осећате боље.”

Сенсетх је наставио неке од својих претходних огласа након недељу дана, посебно оне на спортском радију.Рекао је да спортски радио наставља да показује вредност чак и без икаквих утакмица јер слушаоци желе да буду у току са кретањем играча у НФЛ-у.

Ипак, ово показује изборе које извођачи треба да донесу у погледу тога како би требало да троше своје рекламне доларе и колико би требало да потроше с обзиром на обуставу великог броја економских активности.Калкман је рекао да се маркетинг сада мора фокусирати на будућу продају.Рекао је да ће многи људи који проводе додатно време у својим домовима почети да траже поправке и надоградње које су иначе игнорисали.

„Погледајте начине да пренесете своју поруку и будите тамо када постоји потреба“, рекао је он.

Калкман је рекао да неки клијенти компаније Роцкет пооштравају своје буџете за оглашавање.Други извођачи троше агресивно.

Тревис Смит, власник компаније Ски Хеатинг анд Цоолинг у Портланду, Орегон, повећао је своју потрошњу на огласе последњих недеља.Исплатило се једним његовим најбољим продајним даном у години 13. марта.

„Потражња неће заувек нестати“, рекао је Смит."Само је померено."

Смит мења где троши своје доларе.Планирао је да покрене нову билборд кампању 16. марта, али је то отказао јер мање људи вози.Уместо тога, повећао је своју потрошњу на огласе са плаћањем по клику.Бахман је рекао да је сада добро време за повећање интернет оглашавања, јер потрошачи немају шта да раде осим да седе код куће и сурфују интернетом.Буцхер је рекао да је предност онлајн маркетинга то што ће извођачи то одмах видети.

Неки маркетиншки долари ове године се издвајају за догађаје уживо, као што су кућне емисије.Маркетиншка фирма Худсон Инк предлаже својим клијентима да погледају креирање онлајн догађаја на друштвеним медијима како би поделили информације које би лично представили.

Калкман је рекао да би се и друге врсте оглашавања могле показати ефикасним, неке чак и више него обично.Потрошачи којима је досадно могли би бити спремнији да читају своју пошту, рекао је, чинећи директну пошту ефикасним начином да дођу до њих.

Који год извођачи маркетиншких канала да користе, потребна им је права порука.Хедер Рипли, извршна директорка Риплеи Публиц Релатионс, рекла је да њена фирма активно ради са медијима широм САД, дајући им до знања да су ХВАЦ предузећа отворена и спремна да наставе да служе власницима кућа.

„ЦОВИД-19 је глобална криза и многим нашим клијентима је потребна помоћ у креирању порука за своје запослене и уверавању купаца да су отворени и да ће се побринути за њих“, рекла је Рипли.„Паметна предузећа знају да ће тренутна криза проћи и да ће постављање темеља за ефикасно комуницирање са купцима и запосленима у неком тренутку у будућности исплатити велике дивиденде.

Извођачи такође треба да промовишу напоре које предузимају да заштите купце.Аарон Салов, извршни директор компаније КСОи Тецхнологиес, ​​рекао је да је један од начина коришћење видео платформи, попут оне коју пружа његова компанија.Користећи ову технологију, техничар започиње позив уживо по доласку, а власник куће се затим изолује у другом делу куће.Видео надзор поправке уверава купце да је посао заиста обављен.Калкман је рекао да су концепти попут овог, за које чује од разних компанија, важни за комуницирање са купцима.

„Ми стварамо тај слој раздвајања и смишљамо креативне начине да то промовишемо“, рекао је Калкман.

Једноставнији корак би могао бити дељење малих боца средства за дезинфекцију руку које носе логотип извођача.Шта год да раде, извођачи треба да одрже присуство у уму потрошача.Нико не зна колико ће дуго трајати тренутна ситуација или да ли ће овакве суспензије животног стила постати норма.Али Калкман је рекао да је једно сигурно да ће нам лето ускоро доћи, посебно у местима попут Аризоне, где он живи.Људима ће бити потребна клима, посебно ако наставе да проводе много времена у затвореном простору.

„Потрошачи заиста рачунају на то да ће ове трговине подржавати своје домове“, рекао је Калкман.

Извор: ахрневс.цом