Mesazhet duhet të përqendrohen në masat shëndetësore, të shmangin teprimet

Shtoni marketingun në listën e vendimeve normale të biznesit që bëhen shumë më të ndërlikuara ndërsa numri i rasteve të koronavirusit rritet dhe reagimet bëhen më intensive.Kontraktorët duhet të vendosin se sa do të shpenzojnë për reklama ndërsa shikojnë flukset e parave të thata.Ata duhet të vendosin se sa mund t'u premtojnë konsumatorëve pa ngritur akuza se i mashtrojnë ata.

Rregullatorët si Prokurori i Përgjithshëm i Nju Jorkut u kanë dërguar letra të ndalimit dhe të heqjes dorë atyre që bëjnë pretendime veçanërisht të çuditshme.Këtu përfshihet Molekule, një prodhues pastrues ajri që ndaloi të thoshte se njësitë e tij parandalojnë koronavirusin pas kritikave nga Divizioni Kombëtar i Reklamimit të Byrosë së Biznesit më të Mirë.

Me industrinë që tashmë po përballet me kritika për mënyrën se si disa po paraqesin opsionet e HVAC, kontraktorët po përqendrojnë mesazhin e tyre në rolin që luan HVAC në shëndetin e përgjithshëm.Lance Bachmann, president i 1SEO, tha se marketingu arsimor është legjitim në këtë kohë, për sa kohë që qëndron me pretendimet që mund të provojnë kontraktorët.

Jason Stenseth, president i Rox Heating and Air në Littleton, Kolorado, vuri theks të shtuar në marketingun e cilësisë së ajrit të brendshëm në muajin e kaluar, por kurrë nuk sugjeroi që masat IAQ të mbrohen nga COVID-19.Në vend të kësaj, ai u fokusua në rritjen e ndërgjegjësimit për çështjet e përgjithshme të shëndetit.

Sean Bucher, kreu i strategjisë në Rocket Media, tha se shëndeti dhe rehatia po bëhen më të rëndësishme për konsumatorët pasi ata qëndrojnë më shumë në ambiente të mbyllura.Promovimi i produkteve bazuar në këtë nevojë, në vend se si masa parandaluese, është edhe i sigurt dhe efektiv, tha Bucher.Ben Kalkman, CEO i Rocket, është dakord.

"Në çdo moment krize, ka gjithmonë nga ata që do të përfitojnë nga situata në çdo industri," tha Kalkman.“Por ka gjithmonë shumë kompani me reputacion që kërkojnë të mbështesin konsumatorët në një mënyrë që ka kuptim.Cilësia e ajrit është sigurisht diçka që të bën të ndihesh më mirë.”

Stenseth rifilloi disa nga reklamat e tij të mëparshme pas një jave, veçanërisht ato që shfaqeshin në radio sportive.Ai tha se radio sportive vazhdon të tregojë vlerë edhe pa luajtur asnjë lojë, sepse dëgjuesit duan të vazhdojnë me lëvizjen e lojtarëve në NFL.

Megjithatë, kjo tregon zgjedhjet që duhet të bëjnë kontraktorët në mënyrën se si duhet të shpenzojnë dollarët e tyre të reklamave dhe sa duhet të shpenzojnë duke pasur parasysh pezullimin në shkallë të gjerë të shumë aktiviteteve ekonomike.Kalkman tha se marketingu tani duhet të fokusohet në shitjet e ardhshme.Ai tha se shumë njerëz që kalojnë kohë shtesë në shtëpitë e tyre do të fillojnë të shikojnë riparimet dhe përmirësimet që përndryshe i injoronin.

"Shikoni mënyrat për të përcjellë mesazhin tuaj dhe të jeni aty kur është nevoja," tha ai.

Kalkman tha se disa klientë të Rocket po shtrëngojnë buxhetet e tyre të reklamave.Kontraktorë të tjerë po shpenzojnë në mënyrë agresive.

Travis Smith, pronar i Sky Heating and Cooling në Portland, Oregon, rriti shpenzimet e tij për reklama javët e fundit.Ajo u shpërblye me një nga ditët e tij më të mira të shitjeve të vitit më 13 mars.

"Kërkesa nuk do të zhduket përgjithmonë," tha Smith."Thjesht është zhvendosur."

Smith po ndryshon vendin ku i shpenzon dollarët e tij.Ai kishte planifikuar të lansonte një fushatë të re billboard më 16 mars, por e anuloi atë sepse më pak njerëz janë duke vozitur.Në vend të kësaj, ai rriti shpenzimet e tij për reklamat me pagesë për klikim.Bachmann tha se tani është një kohë e mirë për të rritur reklamat në internet, pasi konsumatorët nuk kanë shumë për të bërë veçse të ulen në shtëpi dhe të lundrojnë në internet.Bucher tha se përfitimi i marketingut në internet është se kontraktorët do ta shohin atë menjëherë.

Disa dollarë marketingu ky ekip i vitit i cakton për ngjarje të drejtpërdrejta, të tilla si shfaqje në shtëpi.Firma e marketingut Hudson Ink u sugjeron klientëve të saj të shikojnë krijimin e ngjarjeve online në mediat sociale për të ndarë informacionin që do të kishin paraqitur personalisht.

Kalkman tha se llojet e tjera të reklamave mund të jenë gjithashtu efektive, disa edhe më shumë se zakonisht.Konsumatorët e mërzitur mund të jenë më të gatshëm të lexojnë përmes postës së tyre, tha ai, duke e bërë postën direkte një mënyrë efektive për t'i arritur ata.

Çfarëdo kanali marketingu që përdorin kontraktorët, ata kanë nevojë për mesazhin e duhur.Heather Ripley, CEO e Marrëdhënieve me Publikun Ripley, tha se firma e saj po punon në mënyrë aktive me mediat në të gjithë SHBA-në, duke i bërë të ditur se bizneset e HVAC janë të hapura dhe të gatshme për të vazhduar t'u shërbejnë pronarëve të shtëpive.

“COVID-19 është një krizë globale dhe shumë nga klientët tanë kanë nevojë për ndihmë për të krijuar mesazhe për punonjësit e tyre dhe për të siguruar klientët se ata janë të hapur dhe do të kujdesen për ta”, tha Ripley."Bizneset inteligjente e dinë se kriza aktuale do të kalojë dhe se vendosja e bazave tani për të komunikuar në mënyrë efektive me klientët dhe punonjësit do të paguajë dividentë të mëdhenj në një moment gjatë rrugës."

Kontraktorët gjithashtu duhet të promovojnë përpjekjet që po bëjnë për të mbrojtur klientët.Aaron Salow, CEO i XOi Technologies, tha se një mënyrë është përdorimi i platformave video, siç është ajo që ofron kompania e tij.Duke përdorur këtë teknologji, një teknik fillon një telefonatë drejtpërdrejt pas mbërritjes, dhe pronari i shtëpisë më pas izolohet në një pjesë tjetër të shtëpisë.Monitorimi me video i riparimit i siguron klientët që puna në të vërtetë ka përfunduar.Kalkman tha se koncepte si ky, për të cilat ai dëgjon nga kompani të ndryshme, janë të rëndësishme për t'u komunikuar me klientët.

"Ne po krijojmë atë shtresë ndarjeje dhe po gjejmë mënyra kreative për ta promovuar atë," tha Kalkman.

Një hap më i thjeshtë mund të jetë shpërndarja e shisheve të vogla të dezinfektuesit të duarve që mbajnë logon e kontraktorit.Çfarëdo që të bëjnë, kontraktorët duhet të mbajnë një prani në mendjen e konsumatorit.Askush nuk e di se sa do të zgjasë situata aktuale apo nëse këto lloj pezullimesh të stilit të jetesës do të bëhen normë.Por Kalkman tha një gjë me siguri është se vera së shpejti do të na vijë, veçanërisht në vende si Arizona, ku ai jeton.Njerëzit do të kenë nevojë për ajër të kondicionuar, veçanërisht nëse vazhdojnë të kalojnë shumë kohë brenda.

"Konsumatorët me të vërtetë mbështeten në këto tregti për të mbështetur shtëpitë e tyre," tha Kalkman.

Burimi: achrnews.com