Sporočila naj se osredotočajo na zdravstvene ukrepe, izogibajte se pretiranemu obljubljanju

Dodajte trženje na seznam običajnih poslovnih odločitev, ki postajajo veliko bolj zapletene, ko se število primerov koronavirusa povečuje in reakcije postajajo vse intenzivnejše.Izvajalci se morajo odločiti, koliko bodo porabili za oglase, medtem ko opazujejo usihanje denarnih tokov.Odločiti se morajo, koliko lahko obljubijo potrošnikom, ne da bi jih obtožili zavajanja.

Regulatorji, kot je newyorški državni tožilec, so tistim, ki so podali posebej nenavadne trditve, poslali pisma o prekinitvi in ​​opustitvi.To vključuje Molekule, proizvajalca čistilcev zraka, ki je prenehal trditi, da njegove enote preprečujejo koronavirus po kritikah Nacionalnega oddelka za oglaševanje pri Better Business Bureau.

Ker se industrija že sooča s kritikami glede tega, kako nekateri predstavljajo možnosti HVAC, izvajalci svoje sporočilo osredotočajo na vlogo, ki jo ima HVAC pri splošnem zdravju.Lance Bachmann, predsednik 1SEO, je dejal, da je izobraževalno trženje trenutno legitimno, če ostane pri trditvah, ki jih izvajalci lahko dokažejo.

Jason Stenseth, predsednik podjetja Rox Heating and Air v Littletonu v Koloradu, je v preteklem mesecu res dal večji poudarek trženju kakovosti zraka v zaprtih prostorih, vendar nikoli ni predlagal, da ukrepi za kakovost zraka ščitijo pred COVID-19.Namesto tega se je osredotočil na večjo ozaveščenost o splošnih zdravstvenih težavah.

Sean Bucher, vodja strategije pri Rocket Media, je dejal, da postajata zdravje in udobje za potrošnike pomembnejša, saj se več zadržujejo v zaprtih prostorih.Promoviranje izdelkov, ki temeljijo na tej potrebi in ne kot preventivnih ukrepih, je varno in učinkovito, je dejal Bucher.Ben Kalkman, izvršni direktor Rocketa, se strinja.

"V vsakem trenutku krize se vedno najdejo tisti, ki bodo izkoristili situacijo v kateri koli panogi," je dejal Kalkman.»Vendar je vedno veliko uglednih podjetij, ki želijo podpirati potrošnike na smiseln način.Kakovost zraka je zagotovo nekaj, zaradi česar se počutite bolje.«

Stenseth je po enem tednu nadaljeval z nekaterimi svojimi prejšnjimi oglasi, zlasti tistimi, ki so se predvajali na športnem radiu.Dejal je, da športni radio še naprej izkazuje vrednost tudi brez igranja kakršnih koli iger, ker poslušalci želijo biti v koraku z gibanjem igralcev v ligi NFL.

Kljub temu to dokazuje odločitve, ki jih morajo izvajalci sprejeti glede tega, kako naj porabijo svoje dolarje za oglaševanje in koliko naj porabijo glede na obsežno prekinitev številnih gospodarskih dejavnosti.Kalkman je dejal, da se mora trženje zdaj osredotočiti na prihodnjo prodajo.Dejal je, da bo veliko ljudi, ki preživijo več časa v svojih domovih, začelo iskati popravila in nadgradnje, ki jih sicer niso upoštevali.

"Poiščite načine, kako prenesti svoje sporočilo in bodite tam, ko je to potrebno," je dejal.

Kalkman je dejal, da nekatere stranke Rocketa zaostrujejo svoje oglaševalske proračune.Drugi izvajalci agresivno trošijo.

Travis Smith, lastnik podjetja Sky Heating and Cooling v Portlandu v Oregonu, je v zadnjih tednih povečal svojo porabo za oglaševanje.Poplačalo se je z enim od njegovih najboljših prodajnih dni v letu 13. marca.

"Povpraševanje ne bo izginilo za vedno," je dejal Smith."Samo premaknjeno je."

Smith se spreminja, kje zapravlja svoje dolarje.Načrtoval je, da bo 16. marca lansiral novo reklamno kampanjo, vendar je to preklical, ker se manj ljudi vozi zunaj.Namesto tega je povečal porabo za oglase s plačilom na klik.Bachmann je dejal, da je zdaj pravi čas za povečanje internetnega oglaševanja, saj potrošniki nimajo kaj početi, kot da sedijo doma in brskajo po spletu.Bucher je dejal, da je prednost spletnega trženja v tem, da ga izvajalci takoj vidijo.

Nekaj ​​marketinških dolarjev bo ekipa tega leta namenila za dogodke v živo, kot so domače predstave.Tržno podjetje Hudson Ink svojim strankam predlaga, da si ogledajo ustvarjanje spletnih dogodkov na družbenih medijih, da bi delili informacije, ki bi jih predstavili osebno.

Kalkman je dejal, da se lahko tudi druge vrste oglaševanja izkažejo za učinkovite, nekatere celo bolj kot običajno.Dolgočaseni potrošniki bi lahko bili bolj pripravljeni prebirati svojo pošto, je dejal, zaradi česar bi direktna pošta postala učinkovit način, da jih dosežete.

Ne glede na to, kateri tržni kanal izvajalci uporabljajo, potrebujejo pravo sporočilo.Heather Ripley, izvršna direktorica Ripley Public Relations, je dejala, da njeno podjetje aktivno sodeluje z mediji po vsej ZDA in jim sporoča, da so podjetja HVAC odprta in pripravljena še naprej služiti lastnikom stanovanj.

»COVID-19 je svetovna kriza in številne naše stranke potrebujejo pomoč pri ustvarjanju sporočil za svoje zaposlene in strankam zagotavljajo, da so odprti in bodo poskrbeli zanje,« je dejal Ripley.»Pametna podjetja vedo, da bo trenutna kriza minila in da se bo že zdajšnje postavljanje temeljev za učinkovito komuniciranje s strankami in zaposlenimi nekoč zelo obrestovalo.«

Izvajalci morajo spodbujati tudi svoja prizadevanja za zaščito strank.Aaron Salow, izvršni direktor XOi Technologies, je dejal, da je eden od načinov uporaba video platform, kot je tista, ki jo ponuja njegovo podjetje.S to tehnologijo tehnik ob prihodu začne klic v živo, lastnik stanovanja pa se nato izolira v drugem delu hiše.Video nadzor popravila strankam zagotavlja, da je delo dejansko opravljeno.Kalkman je dejal, da je koncepte, kot je ta, za katere sliši od različnih podjetij, pomembno sporočiti strankam.

"Ustvarjamo to plast ločevanja in pripravljamo ustvarjalne načine za promocijo tega," je dejal Kalkman.

Preprostejši korak bi lahko bila razdelitev majhnih steklenic razkužila za roke z logotipom izvajalca.Karkoli počnejo, morajo izvajalci ohraniti prisotnost v mislih potrošnikov.Nihče ne ve, kako dolgo bo trenutna situacija trajala ali ali bodo tovrstne opustitve življenjskega sloga postale norma.Toda Kalkman je rekel, da bo poletje kmalu pred nami, zlasti v krajih, kot je Arizona, kjer živi.Ljudje bodo potrebovali klimatsko napravo, še posebej, če bodo še naprej veliko časa preživeli v zaprtih prostorih.

"Potrošniki resnično računajo na te trgovine, da bodo podpirali svoje domove," je dejal Kalkman.

Vir: ahrnews.com