Žinutės turėtų sutelkti dėmesį į sveikatos priemones, vengti per daug žadėti

Į įprastų verslo sprendimų sąrašą įtraukite rinkodarą, kuri tampa daug sudėtingesnė, nes didėja koronaviruso atvejų skaičius, o reakcijos tampa vis intensyvesnės.Rangovai turi nuspręsti, kiek išleisti reklamai, stebėdami, kaip mažėja pinigų srautai.Jie turi nuspręsti, kiek jie gali pažadėti vartotojams, nepateikdami kaltinimų jų klaidinimu.

Reguliavimo institucijos, tokios kaip Niujorko generalinis prokuroras, išsiuntė nutraukimo ir atsisakymo laiškus tiems, kurie pareiškia ypač keistus teiginius.Tai apima „Molekule“, oro valytuvų gamintoją, kuris nustojo teigti, kad jos įrenginiai apsaugo nuo koronaviruso po „Better Business Bureau“ Nacionalinio reklamos skyriaus kritikos.

Pramonė jau sulaukia kritikos dėl to, kaip kai kurie siūlo ŠVOK galimybes, rangovai savo žinią sutelkia į ŠVOK vaidmenį bendrai sveikatai.Lance'as Bachmannas, 1SEO prezidentas, teigė, kad šiuo metu edukacinė rinkodara yra teisėta, jei tik rangovai gali įrodyti.

Jasonas Stensethas, „Rox Heating and Air“ prezidentas Littletone, Kolorado valstijoje, pastarąjį mėnesį daugiau dėmesio skyrė patalpų oro kokybės rinkodarai, tačiau niekada nesiūlė, kad IAQ priemonės apsaugotų nuo COVID-19.Vietoj to jis sutelkė dėmesį į didesnį supratimą apie bendrąsias sveikatos problemas.

Seanas Bucheris, „Rocket Media“ strategijos vadovas, sakė, kad sveikata ir komfortas tampa vis svarbesni vartotojams, nes jie vis dažniau būna patalpose.Bucher sakė, kad reklamuoti produktus pagal šį poreikį, o ne kaip prevencines priemones, yra saugu ir veiksminga.„Rocket“ generalinis direktorius Benas Kalkmanas sutinka.

„Bet kuriuo krizės momentu visada yra tokių, kurie pasinaudos padėtimi bet kurioje pramonės šakoje“, - sakė Kalkmanas.„Tačiau visada yra daug geros reputacijos įmonių, kurios nori paremti vartotojus tokiu būdu, kuris būtų prasmingas.Oro kokybė tikrai yra kažkas, kas leidžia jaustis geriau.

Stensethas po savaitės atnaujino kai kuriuos savo ankstesnius skelbimus, ypač tuos, kurie buvo rodomi sporto radijuje.Jis sakė, kad sporto radijas ir toliau rodo vertę net nežaisdamas jokių žaidimų, nes klausytojai nori neatsilikti nuo žaidėjų judėjimo NFL.

Vis dėlto tai parodo, kokius sprendimus rangovai turi priimti, kaip išleisti reklamai skirtus dolerius ir kiek turėtų išleisti, atsižvelgiant į didelio masto daugelio ekonominės veiklos sustabdymą.Kalkmanas teigė, kad rinkodara dabar turi sutelkti dėmesį į būsimus pardavimus.Jis sakė, kad daugelis žmonių, praleidžiančių daugiau laiko savo namuose, pradės ieškoti remonto ir atnaujinimų, kurių kitaip nepaisė.

„Pažvelkite į būdus, kaip perduoti savo pranešimą ir būti šalia, kai to reikia“, – sakė jis.

Kalkmanas teigė, kad kai kurie „Rocket“ klientai mažina savo reklamos biudžetus.Kiti rangovai išlaidauja agresyviai.

Travisas Smithas, „Sky Heating and Cooling“ savininkas Portlande, Oregone, pastarosiomis savaitėmis padidino savo išlaidas reklamai.Tai atsipirko viena geriausių jo metų pardavimo dienų kovo 13 d.

„Paklausa neišnyks visam laikui“, – sakė Smithas.„Tai tiesiog pasislinko“.

Smithas keičia, kur išleidžia savo dolerius.Jis planavo kovo 16 d. pradėti naują reklaminių skelbimų kampaniją, bet atšaukė ją, nes mažiau žmonių važiuoja vairuojant.Vietoj to jis padidino savo išlaidas mokesčiams už paspaudimą.Bachmannas sakė, kad dabar tinkamas metas didinti reklamą internete, nes vartotojams belieka sėdėti namuose ir naršyti internete.Bucheris teigė, kad internetinės rinkodaros pranašumas yra tas, kad rangovai tai iš karto pamatys.

Kai kurie rinkodaros doleriai šiais metais yra skirti tiesioginiams renginiams, pvz., namų pasirodymams.Rinkodaros įmonė „Hudson Ink“ siūlo savo klientams pažvelgti į internetinių renginių kūrimą socialinėje žiniasklaidoje, kad galėtų pasidalyti informacija, kurią būtų pateikę asmeniškai.

Kalkmanas teigė, kad kitos reklamos rūšys taip pat gali pasirodyti veiksmingos, kai kurios netgi labiau nei įprastai.Pasak jo, nuobodžiaujantys vartotojai galėtų labiau linkę skaityti savo paštą, todėl tiesioginis paštas būtų veiksmingas būdas juos pasiekti.

Kad ir kokį rinkodaros kanalą naudotų rangovai, jiems reikia tinkamo pranešimo.Heather Ripley, „Ripley“ viešųjų ryšių generalinė direktorė, sakė, kad jos įmonė aktyviai bendradarbiauja su žiniasklaida visoje JAV, leisdama jiems žinoti, kad ŠVOK įmonės yra atviros ir pasiruošusios toliau aptarnauti namų savininkus.

„COVID-19 yra pasaulinė krizė, todėl daugeliui mūsų klientų reikia pagalbos kuriant pranešimus savo darbuotojams ir įtikinant klientus, kad jie yra atviri ir jais pasirūpins“, – sakė Ripley.„Protingos įmonės žino, kad dabartinė krizė praeis ir kad dabar padėjus pagrindus efektyviam bendravimui su klientais ir darbuotojais, kažkada atsipirks didelių dividendų.

Rangovai taip pat turi skatinti savo pastangas apsaugoti klientus.„XOi Technologies“ generalinis direktorius Aaronas Salowas sakė, kad vienas iš būdų yra naudoti vaizdo platformas, tokias, kokias teikia jo įmonė.Naudodamas šią technologiją, atvykęs technikas pradeda tiesioginį skambutį, o namo savininkas izoliuojasi kitoje namo dalyje.Remonto vaizdo stebėjimas užtikrina klientus, kad darbas tikrai atliktas.Kalkmanas sakė, kad tokios koncepcijos, apie kurias jis girdi iš įvairių įmonių, yra svarbios norint pranešti klientams.

„Mes kuriame tą atskyrimo sluoksnį ir sugalvojame kūrybiškų būdų tai skatinti“, – sakė Kalkmanas.

Paprastesnis veiksmas gali būti mažų rankų dezinfekavimo priemonių buteliukų su rangovo logotipu išdalinimas.Kad ir ką jie bedarytų, rangovai turi išlaikyti buvimą vartotojo mintyse.Niekas nežino, kiek truks dabartinė situacija ir ar tokie gyvenimo būdo sustabdymai taps norma.Tačiau Kalkmanas tvirtai pasakė, kad netrukus ateis vasara, ypač tokiose vietose kaip Arizona, kur jis gyvena.Žmonėms reikės oro kondicionieriaus, ypač jei jie ir toliau daug laiko praleidžia patalpose.

„Vartotojai tikrai tikisi, kad šie sandoriai palaikys savo namus“, - sakė Kalkmanas.

Šaltinis: achrnews.com