메시지는 건강 조치에 초점을 맞추고 과도한 약속을 피해야 합니다.

코로나 바이러스 사례의 수가 증가하고 반응이 더욱 강해짐에 따라 훨씬 더 복잡해지는 정상적인 비즈니스 결정 목록에 마케팅을 추가하십시오.계약자는 현금 흐름이 고갈되는 것을 보면서 광고에 얼마를 지출할지 결정해야 합니다.소비자를 오도한다는 비난을 받지 않고 소비자에게 얼마나 약속할 수 있는지 결정해야 합니다.

뉴욕 법무장관과 같은 규제 당국은 특히 기이한 주장을 하는 사람들에게 중단 서한을 보냈습니다.여기에는 Better Business Bureau의 National Advertising Division으로부터 비판을 받은 후 장치가 코로나바이러스를 예방한다는 말을 중단한 공기청정기 제조업체인 Molekule이 포함됩니다.

일부가 HVAC 옵션을 제시하는 방법에 대한 업계의 비판에 이미 직면한 상황에서 계약업체는 HVAC가 전반적인 건강에서 수행하는 역할에 메시지를 집중하고 있습니다.1SEO의 회장인 Lance Bachmann은 교육 마케팅이 계약자가 증명할 수 있는 주장에 머무르는 한 현재로서는 합법적이라고 말했습니다.

콜로라도 주 리틀턴에 있는 Rox Heating and Air의 사장인 Jason Stenseth는 지난 달 실내 공기 품질 마케팅에 중점을 두었지만 IAQ 조치가 COVID-19로부터 보호한다고 제안한 적은 없습니다.대신 그는 일반적인 건강 문제에 대한 인식을 높이는 데 집중했습니다.

Rocket Media의 전략 책임자인 Sean Bucher는 소비자들이 실내에 더 많이 머물면서 건강과 편안함이 더 중요해지고 있다고 말했습니다.Bucher는 예방 조치가 아니라 이러한 필요에 따라 제품을 홍보하는 것이 안전하고 효과적이라고 말했습니다.Rocket의 CEO인 Ben Kalkman도 이에 동의합니다.

Kalkman은 “위기의 순간에는 항상 상황을 이용하는 사람들이 있습니다.”라고 Kalkman은 말했습니다.“그러나 합리적인 방식으로 소비자를 지원하고자 하는 평판이 좋은 회사는 항상 많이 있습니다.공기질은 확실히 기분을 좋게 만드는 요소입니다.”

Stenseth는 특히 스포츠 라디오에서 실행되는 광고 중 일부를 일주일 후에 재개했습니다.그는 청취자들이 NFL에서 플레이어의 움직임을 따라잡기를 원하기 때문에 스포츠 라디오는 게임을 하지 않아도 계속해서 가치를 보여준다고 말했습니다.

그럼에도 불구하고 이것은 많은 경제 활동의 대규모 중단을 감안할 때 계약자가 광고 비용을 어떻게 지출하고 지출해야 하는지에 대해 선택해야 하는 선택을 보여줍니다.Kalkman은 마케팅이 이제 미래 판매에 초점을 맞출 필요가 있다고 말했습니다.그는 집에서 여분의 시간을 보내는 많은 사람들이 그렇지 않으면 무시했던 수리 및 업그레이드를 보기 시작할 것이라고 말했습니다.

"필요할 때 메시지를 전달하고 거기에 있을 수 있는 방법을 찾으십시오."라고 그는 말했습니다.

Kalkman은 일부 Rocket 고객이 광고 예산을 줄이고 있다고 말했습니다.다른 계약자들은 공격적으로 지출하고 있습니다.

오리건 주 포틀랜드에 있는 Sky Heating and Cooling의 소유주인 Travis Smith는 최근 몇 주 동안 광고 지출을 늘렸습니다.그것은 3월 13일에 그의 올해 최고의 판매일을 기록했습니다.

"수요는 영구적으로 사라지지 않을 것입니다."라고 Smith는 말했습니다."그냥 옮겼어요."

Smith는 돈을 쓰는 곳을 바꾸고 있습니다.그는 3월 16일 새로운 빌보드 캠페인을 시작할 계획이었지만 운전하는 사람이 적어 취소했습니다.대신 클릭당 지불 광고에 대한 지출을 늘렸습니다.Bachmann은 소비자들이 할 일이 거의 없고 집에 앉아서 웹서핑을 하기 때문에 지금이 인터넷 광고를 늘리기에 좋은 시기라고 말했습니다.Bucher는 온라인 마케팅의 이점은 계약업체가 즉시 확인할 수 있다는 점이라고 말했습니다.

올해 이 팀의 일부 마케팅 비용은 홈 쇼와 같은 라이브 이벤트에 배정됩니다.마케팅 회사인 Hudson Ink는 고객이 직접 발표했을 정보를 공유하기 위해 소셜 미디어에서 온라인 이벤트를 만드는 것을 고려할 것을 제안합니다.

Kalkman은 다른 유형의 광고도 효과적일 수 있으며 일부는 평소보다 훨씬 더 효과적일 수 있다고 말했습니다.지루한 소비자는 우편물을 더 기꺼이 읽을 수 있으며 다이렉트 메일이 그들에게 도달하는 효과적인 방법이 될 수 있다고 그는 말했습니다.

계약자가 사용하는 마케팅 채널이 무엇이든 올바른 메시지가 필요합니다.Ripley Public Relations의 CEO인 Heather Ripley는 자신의 회사가 미국 전역의 미디어와 적극적으로 협력하여 HVAC 사업이 열려 있고 주택 소유자에게 계속 서비스를 제공할 준비가 되었음을 알립니다.

Ripley는 "COVID-19는 세계적인 위기이며 많은 고객이 직원을 위한 메시지를 작성하고 고객이 열려 있고 돌볼 것이라고 안심시키는 데 도움이 필요합니다."라고 말했습니다."현명한 기업은 현재의 위기가 지나가고 고객 및 직원과 효과적으로 소통하기 위한 토대를 마련하면 언젠가는 큰 배당금을 지불하게 될 것임을 알고 있습니다."

계약자는 또한 고객을 보호하기 위해 취하고 있는 노력을 홍보해야 합니다.XOi Technologies의 CEO인 Aaron Salow는 회사에서 제공하는 것과 같은 비디오 플랫폼을 사용하는 것이 한 가지 방법이라고 말했습니다.이 기술을 사용하여 기술자가 도착하자마자 실시간 통화를 시작하고 집주인은 집의 다른 부분에서 격리됩니다.수리의 비디오 모니터링은 고객에게 작업이 실제로 완료되었음을 보장합니다.Kalkman은 다양한 회사에서 듣는 이와 같은 개념이 고객과 소통하는 데 중요하다고 말했습니다.

Kalkman은 "우리는 분리 계층을 만들고 이를 촉진할 창의적인 방법을 제시하고 있습니다."라고 말했습니다.

더 간단한 단계는 계약자의 로고가 있는 작은 손 소독제 병을 나누어 주는 것입니다.그들이 무엇을 하든지 계약자는 소비자의 마음 속에 존재를 유지해야 합니다.현재 상황이 얼마나 오래 갈지, 이런 생활 방식의 중단이 일상이 될지는 아무도 모릅니다.그러나 Kalkman은 한 가지 확실한 점은 특히 그가 살고 있는 애리조나와 같은 지역에서 곧 여름이 올 것이라는 점이라고 말했습니다.사람들은 특히 실내에서 많은 시간을 보내는 경우 에어컨이 필요합니다.

Kalkman은 “소비자들은 집을 지원하기 위해 이러한 거래에 정말로 의존합니다.

출처: akrnews.com