Skilaboð ættu að einbeita sér að heilbrigðisráðstöfunum, forðast oflofun

Bættu markaðssetningu við listann yfir eðlilegar viðskiptaákvarðanir sem verða mun flóknari eftir því sem fjöldi kransæðaveirutilfella fjölgar og viðbrögðin verða sterkari.Verktakar þurfa að ákveða hversu miklu þeir eyða í auglýsingar á meðan þeir horfa á sjóðstreymi þorna upp.Þeir þurfa að ákveða hversu miklu þeir geta lofað neytendum án þess að koma með ásakanir um að villa um fyrir þeim.

Eftirlitsaðilar eins og ríkissaksóknari í New York hafa sent stöðvunarbréf til þeirra sem halda fram sérstaklega furðulegum fullyrðingum.Þetta felur í sér Molekule, lofthreinsiframleiðanda sem hætti að segja að einingar sínar komi í veg fyrir kransæðaveiru eftir gagnrýni frá National Advertising Division Better Business Bureau.

Þar sem iðnaðurinn hefur þegar staðið frammi fyrir gagnrýni fyrir hvernig sumir eru að kynna loftræstivalkosti, einbeita verktakar skilaboðum sínum að því hlutverki sem loftræstikerfi gegnir í heildarheilbrigði.Lance Bachmann, forseti 1SEO, sagði að fræðslumarkaðssetning sé lögmæt á þessum tíma, svo lengi sem hún haldist við kröfur sem verktakar geta sannað.

Jason Stenseth, forseti Rox Heating and Air í Littleton, Colorado, lagði aukna áherslu á að markaðssetja loftgæði innandyra síðasta mánuðinn, en gaf aldrei til kynna að ráðstafanir í innandyrakerfi vernda gegn COVID-19.Hann einbeitti sér þess í stað að aukinni vitund um almenn heilsufarsmál.

Sean Bucher, yfirmaður stefnumótunar hjá Rocket Media, sagði að heilsa og þægindi séu að verða mikilvægari fyrir neytendur eftir því sem þeir halda sig meira innandyra.Að kynna vörur byggðar á þessari þörf, frekar en sem fyrirbyggjandi aðgerðir, er bæði öruggt og árangursríkt, sagði Bucher.Ben Kalkman, forstjóri Rocket, tekur undir það.

„Á hvaða augnabliki kreppu er, þá eru alltaf þeir sem munu nýta sér ástandið í hvaða atvinnugrein sem er,“ sagði Kalkman.„En það eru alltaf fullt af virtum fyrirtækjum sem leitast við að styðja neytendur á skynsamlegan hátt.Loftgæði eru vissulega eitthvað sem lætur þér líða betur.“

Stenseth hóf sumar fyrri auglýsingar sínar aftur eftir viku, sérstaklega þær sem birtust í íþróttaútvarpi.Hann sagði að íþróttaútvarpið haldi áfram að sýna gildi jafnvel án þess að leikir séu spilaðir vegna þess að hlustendur vilja fylgjast með hreyfingum leikmanna í NFL.

Þetta sýnir samt hvaða val verktakar þurfa að taka í því hvernig þeir ættu að eyða auglýsingadollum sínum og hversu miklu þeir ættu að eyða miðað við stórfellda stöðvun á mikilli atvinnustarfsemi.Kalkman sagði að markaðssetning þyrfti nú að einbeita sér að framtíðarsölu.Hann sagði að margir sem eyða aukatíma á heimilum sínum muni byrja að skoða viðgerðir og uppfærslur sem þeir hunsuðu að öðru leyti.

„Skoðaðu leiðir til að koma skilaboðum þínum á framfæri og vera til staðar þegar þörfin er fyrir hendi,“ sagði hann.

Kalkman sagði að sumir Rocket viðskiptavinir væru að herða auglýsingaáætlanir sínar.Aðrir verktakar eyða grimmt.

Travis Smith, eigandi Sky Heating and Cooling í Portland, Oregon, hækkaði auglýsingaeyðslu sína undanfarnar vikur.Það borgaði sig með einum bestu söludögum hans á árinu 13. mars.

"Eftirspurn mun ekki hverfa til frambúðar," sagði Smith.„Þetta hefur bara breyst“

Smith er að breyta hvar hann eyðir dollurunum sínum.Hann hafði ætlað að hefja nýja auglýsingaskiltaherferð 16. mars, en hætti við það vegna þess að færri eru úti að keyra.Þess í stað jók hann útgjöld sín í auglýsingar sem greitt er fyrir hvern smell.Bachmann sagði að nú væri góður tími til að auka netauglýsingar þar sem neytendur hefðu lítið að gera en að sitja heima og vafra um vefinn.Bucher sagði að ávinningurinn af markaðssetningu á netinu væri sá að verktakar sjái það strax.

Sumir markaðsdollarar þetta lið ársins eru eyrnamerktir fyrir viðburði í beinni, svo sem heimasýningar.Markaðsfyrirtækið Hudson Ink bendir viðskiptavinum sínum á að búa til viðburði á netinu á samfélagsmiðlum til að deila upplýsingum sem þeir hefðu kynnt í eigin persónu.

Kalkman sagði að aðrar tegundir auglýsinga gætu einnig reynst árangursríkar, sumar jafnvel meira en venjulega.Neytendur sem leiðast gætu verið tilbúnari til að lesa í gegnum póstinn sinn, sagði hann, sem gerir beinpóst að áhrifaríkri leið til að ná til þeirra.

Hvaða markaðsverktakar sem verktakar nota þá þurfa þeir réttu skilaboðin.Heather Ripley, forstjóri Ripley almannatengsla, sagði að fyrirtækið hennar vinni virkan með fjölmiðlum um Bandaríkin og lætur þá vita að loftræstifyrirtæki séu opin og tilbúin til að halda áfram að þjóna húseigendum.

„COVID-19 er alþjóðleg kreppa og margir af viðskiptavinum okkar þurfa aðstoð við að búa til skilaboð fyrir starfsmenn sína og fullvissa viðskiptavini um að þeir séu opnir og muni sjá um þá,“ sagði Ripley.„Snjöll fyrirtæki vita að núverandi kreppa mun líða hjá og að það að leggja grunninn núna til að eiga skilvirk samskipti við viðskiptavini og starfsmenn mun skila miklum arði á einhverjum tímapunkti á leiðinni.

Verktakar þurfa einnig að kynna þá viðleitni sem þeir gera til að vernda viðskiptavini.Aaron Salow, forstjóri XOi Technologies, sagði að ein leiðin væri að nota myndbandsvettvang, eins og þann sem fyrirtæki hans útvegar.Með því að nota þessa tækni byrjar tæknimaður að hringja í beinni við komu og húseigandinn einangrar sig síðan í öðrum hluta hússins.Vídeóvöktun á viðgerðinni tryggir viðskiptavinum að verkið sé í raun lokið.Kalkman sagði hugtök eins og þessi, sem hann heyrir af frá ýmsum fyrirtækjum, mikilvæg til að koma á framfæri við viðskiptavini.

"Við erum að búa til þetta lag af aðskilnaði og koma með skapandi leiðir til að stuðla að því," sagði Kalkman.

Einfaldara skref gæti verið að gefa út litlar flöskur af handhreinsiefni sem bera merki verktaka.Hvað sem þeir gera, þá þurfa verktakar að viðhalda nærveru í huga neytandans.Enginn veit hversu lengi núverandi ástand mun vara eða hvort svona lífsstílsstöðvun verður að venju.En Kalkman sagði að eitt væri víst að sumarið væri á næsta leiti, sérstaklega á stöðum eins og Arizona, þar sem hann býr.Fólk mun þurfa loftkælingu, sérstaklega ef það heldur áfram að eyða miklum tíma innandyra.

„Neytendur treysta virkilega á þessi viðskipti til að styðja við heimili sín,“ sagði Kalkman.

Heimild: achrnews.com