मैसेजिंग को स्वास्थ्य उपायों पर ध्यान देना चाहिए, अधिक वादा करने से बचें

मार्केटिंग को सामान्य व्यावसायिक निर्णयों की सूची में जोड़ें जो अधिक जटिल हो जाते हैं क्योंकि कोरोनोवायरस के मामलों की संख्या बढ़ जाती है और प्रतिक्रियाएं अधिक तीव्र हो जाती हैं।ठेकेदारों को यह तय करने की जरूरत है कि नकदी प्रवाह को सूखते हुए देखते हुए विज्ञापनों पर कितना खर्च करना है।उन्हें यह तय करने की आवश्यकता है कि वे उपभोक्ताओं को गुमराह करने का आरोप लगाए बिना कितना वादा कर सकते हैं।

न्यूयॉर्क अटॉर्नी-जनरल जैसे नियामकों ने विशेष रूप से विचित्र दावे करने वालों को संघर्ष विराम पत्र भेजे हैं।इसमें एक वायु शोधक निर्माता मोलेक्यूल शामिल है, जिसने यह कहना बंद कर दिया कि उसकी इकाइयाँ बेहतर व्यवसाय ब्यूरो के राष्ट्रीय विज्ञापन प्रभाग की आलोचना के बाद कोरोनावायरस को रोकती हैं।

उद्योग पहले से ही आलोचना का सामना कर रहा है कि कैसे कुछ एचवीएसी विकल्प प्रस्तुत कर रहे हैं, ठेकेदार समग्र स्वास्थ्य में एचवीएसी की भूमिका पर अपना संदेश केंद्रित कर रहे हैं।1SEO के अध्यक्ष लांस बैचमैन ने कहा कि शैक्षिक विपणन इस समय वैध है, जब तक यह उन दावों के साथ रहता है जो ठेकेदार साबित कर सकते हैं।

कोलोराडो के लिटलटन में रॉक्स हीटिंग एंड एयर के अध्यक्ष जेसन स्टेंसथ ने पिछले एक महीने में इनडोर वायु गुणवत्ता के विपणन पर अधिक जोर दिया, लेकिन कभी यह सुझाव नहीं दिया कि IAQ उपाय COVID-19 से रक्षा करते हैं।इसके बजाय उन्होंने सामान्य स्वास्थ्य मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया।

रॉकेट मीडिया में रणनीति के प्रमुख सीन बुचर ने कहा कि उपभोक्ताओं के लिए स्वास्थ्य और आराम अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि वे घर के अंदर अधिक रहते हैं।बुचर ने कहा कि निवारक उपायों के बजाय इस जरूरत के आधार पर उत्पादों को बढ़ावा देना सुरक्षित और प्रभावी दोनों है।रॉकेट के सीईओ बेन काल्कमैन इससे सहमत हैं।

"संकट के किसी भी क्षण में, हमेशा ऐसे लोग होते हैं जो किसी भी उद्योग में स्थिति का लाभ उठाएंगे," काल्कमैन ने कहा।"लेकिन हमेशा बहुत सारी प्रतिष्ठित कंपनियां होती हैं जो उपभोक्ताओं को इस तरह से समर्थन देना चाहती हैं जो समझ में आता है।वायु गुणवत्ता निश्चित रूप से एक ऐसी चीज है जो आपको बेहतर महसूस कराती है।”

स्टेंसथ ने अपने पिछले कुछ विज्ञापनों को एक सप्ताह के बाद फिर से शुरू किया, विशेष रूप से स्पोर्ट्स रेडियो पर चलने वाले विज्ञापनों को।उन्होंने कहा कि स्पोर्ट्स रेडियो बिना किसी खेल के भी मूल्य दिखाना जारी रखता है क्योंकि श्रोता एनएफएल में खिलाड़ी के आंदोलन को बनाए रखना चाहते हैं।

फिर भी, यह उन विकल्पों को प्रदर्शित करता है जो ठेकेदारों को बनाने की आवश्यकता होती है कि उन्हें अपने विज्ञापन डॉलर कैसे खर्च करने चाहिए और बहुत सी आर्थिक गतिविधियों के बड़े पैमाने पर निलंबन को देखते हुए उन्हें कितना खर्च करना चाहिए।काल्कमैन ने कहा कि मार्केटिंग को अब भविष्य की बिक्री पर ध्यान देने की जरूरत है।उन्होंने कहा कि अपने घरों में अतिरिक्त समय बिताने वाले बहुत से लोग मरम्मत और उन्नयन पर ध्यान देना शुरू कर देंगे अन्यथा वे अनदेखा कर देते।

उन्होंने कहा, "अपना संदेश लोगों तक पहुंचाने के तरीकों पर गौर करें और जरूरत पड़ने पर वहां मौजूद रहें।"

काल्कमैन ने कहा कि कुछ रॉकेट ग्राहक अपने विज्ञापन बजट को कड़ा कर रहे हैं।अन्य ठेकेदार आक्रामक तरीके से खर्च कर रहे हैं।

पोर्टलैंड, ओरेगॉन में स्काई हीटिंग और कूलिंग के मालिक ट्रैविस स्मिथ ने हाल के सप्ताहों में अपने विज्ञापन खर्च में वृद्धि की है।इसने 13 मार्च को साल के अपने सबसे अच्छे बिक्री दिनों के साथ भुगतान किया।

स्मिथ ने कहा, "मांग स्थायी रूप से खत्म नहीं होगी।""यह अभी स्थानांतरित हो गया है।"

स्मिथ बदल रहा है जहां वह अपने डॉलर खर्च करता है।उन्होंने 16 मार्च को एक नया बिलबोर्ड अभियान शुरू करने की योजना बनाई थी, लेकिन इसे रद्द कर दिया क्योंकि कम लोग गाड़ी चला रहे हैं।इसके बजाय, उसने भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापनों पर अपना खर्च बढ़ा दिया।बाचमन ने कहा कि अब इंटरनेट विज्ञापन बढ़ाने का अच्छा समय है, क्योंकि उपभोक्ताओं के पास घर पर बैठकर वेब सर्फ करने के अलावा कुछ नहीं है।बुचर ने कहा कि ऑनलाइन मार्केटिंग का लाभ यह है कि ठेकेदार इसे तुरंत देखेंगे।

साल की इस टीम को कुछ मार्केटिंग डॉलर लाइव इवेंट्स के लिए दिए जाते हैं, जैसे कि होम शो।मार्केटिंग फर्म हडसन इंक का सुझाव है कि इसके ग्राहक सोशल मीडिया पर ऑनलाइन ईवेंट बनाने पर विचार करते हैं ताकि वे उस जानकारी को साझा कर सकें जो उन्होंने व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत की होगी।

काल्कमैन ने कहा कि अन्य प्रकार के विज्ञापन भी प्रभावी साबित हो सकते हैं, कुछ सामान्य से अधिक भी।ऊब चुके उपभोक्ता अपने मेल के माध्यम से पढ़ने के लिए अधिक इच्छुक हो सकते हैं, उन्होंने कहा, सीधे मेल को उन तक पहुंचने का एक प्रभावी तरीका बनाते हैं।

जो भी मार्केटिंग चैनल ठेकेदार उपयोग करते हैं, उन्हें सही संदेश की आवश्यकता होती है।रिप्ले पब्लिक रिलेशंस के सीईओ हीदर रिप्ले ने कहा कि उनकी फर्म पूरे अमेरिका में मीडिया के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है, जिससे उन्हें पता चलता है कि एचवीएसी व्यवसाय खुले हैं और घर के मालिकों की सेवा जारी रखने के लिए तैयार हैं।

रिप्ले ने कहा, "कोविड-19 एक वैश्विक संकट है और हमारे कई ग्राहकों को अपने कर्मचारियों के लिए संदेश भेजने और ग्राहकों को आश्वस्त करने में मदद की जरूरत है कि वे खुले हैं और उनकी देखभाल करेंगे।""स्मार्ट व्यवसायों को पता है कि मौजूदा संकट बीत जाएगा, और यह कि ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए अब जमीनी कार्य करना सड़क के किसी बिंदु पर बड़े लाभांश का भुगतान करेगा।"

ठेकेदारों को भी ग्राहकों की सुरक्षा के लिए किए जा रहे प्रयासों को बढ़ावा देने की आवश्यकता है।एक्सओआई टेक्नोलॉजीज के सीईओ आरोन सालो ने कहा कि एक तरीका वीडियो प्लेटफॉर्म का उपयोग करना है, जैसे कि उनकी कंपनी प्रदान करती है।इस तकनीक का उपयोग करते हुए, एक तकनीशियन आगमन पर एक लाइव कॉल शुरू करता है, और गृहस्वामी फिर घर के दूसरे हिस्से में अलग हो जाता है।मरम्मत की वीडियो निगरानी ग्राहकों को आश्वस्त करती है कि काम वास्तव में पूरा हो गया है।काल्कमैन ने कहा कि इस तरह की अवधारणाएं, जिनके बारे में वह विभिन्न कंपनियों से सुनता है, ग्राहकों से संवाद करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

"हम अलगाव की वह परत बना रहे हैं और उसे बढ़ावा देने के लिए रचनात्मक तरीके लेकर आ रहे हैं," काल्कमैन ने कहा।

एक सरल कदम हैंड सैनिटाइज़र की छोटी बोतलें सौंपना हो सकता है जिन पर ठेकेदार का लोगो लगा होता है।वे जो कुछ भी करते हैं, ठेकेदारों को उपभोक्ता के मन में उपस्थिति बनाए रखने की आवश्यकता होती है।कोई नहीं जानता कि वर्तमान स्थिति कितने समय तक चलेगी या इस प्रकार की जीवन शैली निलंबन आदर्श बन जाएगा।लेकिन काल्कमैन ने एक बात निश्चित रूप से कही है कि गर्मी जल्द ही हम पर आ जाएगी, खासकर एरिजोना जैसी जगहों पर, जहां वह रहता है।लोगों को एयर कंडीशनिंग की आवश्यकता होगी, खासकर अगर वे घर के अंदर बहुत समय बिताते हैं।

काल्कमैन ने कहा, "उपभोक्ता वास्तव में अपने घरों का समर्थन करने के लिए इन व्यापारों पर भरोसा करते हैं।"

स्रोत: achrnews.com